Zdobywca nagrody Work Innovation Award 2025

E.ON Next otrzymał nagrodę Asany Best in Class Work Innovation Award (region EMEA) za przekształcenie sposobu działania nowoczesnego przedsiębiorstwa energetycznego na dużą skalę. W branży charakteryzującej się złożonością i szybkimi zmianami firma E.ON Next wprowadziła strukturę, przejrzystość i spójność do swoich dynamicznych działań związanych z wprowadzaniem produktów na rynek. Wdrażając Asanę do przepływów pracy związanych z kampaniami, treściami i przepisami, zespół usprawnił przyjmowanie zleceń, przyspieszył realizację i zadbał o to, by każda inicjatywa bezpośrednio wspierała cele na 2025 rok. W rezultacie uzyskali bardziej efektywną segregację, szybsze wprowadzanie produktów na rynek, zwiększoną pojemność i wymierne zmniejszenie kosztów ogólnych związanych z pracą ręczną. Ta przyszłościowa transformacja odzwierciedla nie tylko doskonałość operacyjną, ale także nowy, odważny standard, który pokazuje, jak zespoły z branży energetycznej mogą pracować inteligentniej, szybciej i bardziej strategicznie.

Szybkość ma znaczenie i stanowi przewagę konkurencyjną. Asana znacząco zmieniła nasze procesy planowania popytu i ustalania priorytetów, zwiększając zdolność organizacji do osiągania wyników na dużą skalę.

Lindsay Jackson, dyrektor ds. strategii wejścia na rynek, E.ON Next

Asana do śledzenia zleceń 

Centralizacja przyjmowania zleceń w celu skalowania działań z zachowaniem szybkości i strategii 

Wraz z szybkim rozwojem działalności i poszerzaniem portfolio nowych ofert energetycznych, od tradycyjnych taryf energetycznych po panele słoneczne i pompy ciepła, zespół GTM E.ON Next miał do czynienia z rosnącą liczbą zleceń międzyfunkcyjnych. Obejmowały one kampanie marki, tworzenie treści, aktualizacje przepisów i optymalizację cyfrową, co sprawiało, że priorytetyzacja i koordynacja stawały się coraz trudniejsze. 

Aby nadążyć za tymi zmianami, zespół potrzebował skalowalnego sposobu zarządzania zapotrzebowaniem. Wdrożyli scentralizowany proces przyjmowania zleceń w Asanie, zmieniając zarządzanie zleceniami z reaktywnego na proaktywne. Jasne zdefiniowanie problemu na samym początku umożliwia zespołom szybkie działanie, unikanie powielania pracy i skupienie się na kreatywnym rozwiązywaniu problemów, a nie na narzuconych rozwiązaniach.

Ustandaryzowane przyjmowanie zleceń zapewnia przejrzystość od samego początku

• Każde zlecenie GTM rozpoczyna się od standardowego formularza przyjmowania zleceń, który prosi osoby składające zlecenie o zdefiniowanie problemu i zamierzonego wpływu.

• Niestandardowe przepływy pracy przenoszą zlecenia przez etapy sortowania, określania zakresu i dopracowywania, zapewniając zespołom spójną strukturę do szybszego i skuteczniejszego tworzenia i wprowadzania inicjatyw.

Ustrukturyzowane sortowanie zmniejsza opóźnienia i przyspiesza realizację

• Automatyzacja skraca czas poświęcany na poszukiwanie brakujących informacji lub wyjaśnianie briefów i zmniejsza liczbę wiadomości wymienianych na wczesnym etapie o 25%.

• Realizacja rozpoczyna się nawet dziesięć dni wcześniej dzięki proaktywnemu określaniu zakresu i spójnej jakości przyjmowania zleceń.

• Ustandaryzowane sortowanie umożliwia liderom GTM kierowanie zleceń do odpowiednich zespołów, co ogranicza powielanie działań i pozwala przydzielać zasoby do najważniejszych zadań.

Asana zmieniła sposób, w jaki współpracujemy i działamy jako zespół międzyfunkcyjny. Jako menedżer ds. wejścia na rynek pracuję na styku wielu działów – od marki i marketingu po dział cyfrowy i obsługę klienta w ramach zespołu ds. wejścia na rynek oraz szerszych zespołów, w tym działów handlowego, Growth Studio i Solutions – a posiadanie jednej, scentralizowanej platformy, takiej jak Asana, zasadniczo zmieniło sposób, w jaki działamy.

Steve Wales, menedżer ds. premiery produktu, E.ON Next

Asana AI Studio do zautomatyzowanego sortowania

Przekształcanie zleceń w energię produkcyjną

Po scentralizowaniu zleceń roboczych w Asanie, co zapewniło bardzo potrzebną strukturę i przejrzystość procesu GTM, zespół zdał sobie sprawę, że kolejną szansą jest optymalizacja wewnętrznego procesu segregowania. Początkowy przepływ pracy nadal był systemem dwuetapowym: szczegóły zleceń były zbierane od osób przesyłających, ale kierownicy projektów musieli następnie ręcznie pisać szczegółowe briefy projektów od podstaw. Ta ręczna koordynacja często prowadziła do czasochłonnych, wielokrotnych konwersacji wyłącznie w celu wyjaśnienia podstawowych szczegółów, co spowalniało rozpoczęcie produkcji.

Zespół GTM E.ON Next wdrożył Asana Studio, aby zautomatyzować czasochłonne etapy sortowania, którymi wcześniej zajmowali się pracownicy. Sztuczna inteligencja wykorzystuje teraz ustrukturyzowane informacje zebrane w formularzu zlecenia i natychmiast generuje pierwszą kompleksową wersję roboczą briefu projektu, eliminując ręczną koordynację i potrzebę ciągłych wyjaśnień. Ta integracja przekształciła ustandaryzowany proces przyjmowania próśb i zleceń w potężną, zautomatyzowaną platformę startową dla każdego przedsięwzięcia GTM.

Asana Studio zapewnia wymierne rezultaty

• Oszczędności sięgają 5,5 tys. GBP miesięcznie dzięki automatyzacji wieloetapowej koordynacji i klasyfikacji, którymi wcześniej zajmowali się producenci.

• Oszczędność czasu eliminuje ręczne pętle koordynacyjne, które w przeszłości opóźniały rozpoczęcie produkcji i spowalniały pracę zespołów GTM.

Realizacja ogranicza opóźnienia na wczesnym etapie dzięki natychmiastowemu wygenerowaniu pierwszej wersji briefu projektu i inteligentnemu przydzielaniu zadań.

Możesz mieć sztuczną inteligencję z określonymi rolami i obowiązkami. Budujesz ich unikalne umiejętności, dodając zasoby. Im więcej zadań wykonuje, tym lepiej sobie z nimi radzi. To niesamowite.

Martin Fourie, analityk popytu, E.ON Next

Asana do prowadzenia kampanii 

Realizacja szybkich, zgodnych z przepisami kampanii na dużą skalę

Na szybko zmieniającym się rynku energii liczy się szybkość, ale dla E.ON Next szybkość ta nie może odbywać się kosztem zgodności z przepisami. Ponieważ kampanie były realizowane przez różne zespoły GTM, w tym marketingowy, kreatywny, e-commerce i cyfrowy, firma potrzebowała sposobu na usprawnienie realizacji przy jednoczesnym włączeniu przeglądów regulacyjnych bezpośrednio do procesu.

Korzystając z Asany, E.ON Next stworzył ustrukturyzowane procesy do spójnego planowania kampanii, zarządzania nimi i ich realizacji, skracając czas zatwierdzeń i zapewniając szybkie wprowadzanie produktów na rynek bez naruszania zgodności.

Jednolite przepływy pracy zapewniają szybkość i zgodność kampanii z przepisami

• Każda kampania przebiega zgodnie z powtarzalnym przepływem pracy w Asanie, który obejmuje obowiązki, kamienie milowe i punkty kontrolne weryfikacji zgodności z przepisami.

• Wbudowane umowy SLA zapewniają, że materiały są sprawdzane w ciągu dwóch do czterech dni, co pozwala zachować zgodność z przepisami bez spowalniania wprowadzania produktów na rynek.

• Współdzielone szablony zapewniają spójność we wszystkich typach kampanii, od wprowadzania produktów na rynek po inicjatywy marki.

Powtarzalne procesy zapewniają spójność w tworzeniu treści

• Ustandaryzowane procesy produkcyjne zapewniają spójność w tworzeniu treści, od komunikatów dotyczących produktów po kampanie marki, przyspieszając realizację bez uszczerbku dla jakości.

• Wszystkie materiały marketingowe i powiązana komunikacja są scentralizowane w Asanie, co zapewnia widoczność, kontrolę wersji i spójność marki we wszystkich przedsięwzięciach.

Prośby o wysokim priorytecie są kategoryzowane i realizowane w ciągu 24 godzin

• Przepływy pracy dotyczące zleceń awaryjnych, zautomatyzowane za pośrednictwem Slacka i Asany, umożliwiają zespołowi GTM reagowanie na krytyczne prośby w ciągu 24 godzin.

• Proces eskalacji zapewnia szybkie informowanie decydentów, minimalizując ryzyko i kary oraz umożliwiając szybsze wprowadzanie zmian.

[Asana] stała się naszym wspólnym źródłem wiedzy, zapewniając wszystkim widoczność priorytetów, osi czasu i odpowiedzialności. To, co kiedyś wymagało wielu spotkań i niepowiązanych aktualizacji, jest teraz usprawnione, ustrukturyzowane i łatwe do zrozumienia. Umożliwiło to prawdziwą międzyfunkcyjną współpracę – nie tylko koordynację – i dało nam przejrzystość i pewność, aby wprowadzać produkty na rynek w odpowiednim tempie bez utraty synchronizacji.

Steve Wales, menedżer ds. premiery produktu, E.ON Next

Asana do planowania strategicznego 

Łączenie codziennych zadań z długoterminową strategią

Strategia E.ON Next na 2030 rok przedstawia ambitną wizję transformacji energetycznej w Wielkiej Brytanii. Przełożenie tej strategii na działanie wymagało przejrzystości operacyjnej. Rozdrobnione systemy i przepływy pracy utrudniały śledzenie, w jaki sposób codzienne działania związane z wprowadzaniem produktów na rynek przyczyniały się do realizacji ogólnofirmowych celów.

Obecnie zlecenia związane z wejściem na rynek w Asanie są powiązane z celami E.ON Next i kluczowymi OKR-ami w momencie ich przyjęcia. Inicjatywy międzyfunkcyjne przechodzą przez ustrukturyzowaną selekcję, podczas gdy przywództwo monitoruje realizację w czasie rzeczywistym: wykrywa wąskie gardła, realokuje zasoby i dba o to, aby firma koncentrowała się na tym, co najważniejsze.

Strategiczne dostosowanie każdego projektu do celów na 2025 rok

• W momencie przyjmowania zleceń GTM należy określić, w jaki sposób dane zlecenie wspiera cele E.ON Next na 2025 rok i przyczynia się do mierzalnego wpływu na działalność.

• Formularze do przyjmowania zleceń i pola niestandardowe łączą całą pracę z OKR-ami, zapewniając zespołom wyraźną widoczność tego, w jaki sposób ich nakład pracy wspiera cele całej firmy.

• Pulpity nawigacyjne śledzą realizację w czasie rzeczywistym, pomagając przywództwu wykrywać wąskie gardła, przydzielać zasoby, wizualizować status projektu i mierzyć wyniki.

Widoczność międzyfunkcyjna wzmacnia koordynację i spójność

• Asana łączy zespoły GTM z zespołami ds. produktu, rozwiązań cyfrowych, regulacji i innymi, umożliwiając płynną koordynację międzyfunkcyjnych inicjatyw.

• Większe programy strategiczne dzielą się na wykonalne projekty i zadania, co zapewnia jasny wgląd w cały proces, od zobowiązań kwartalnych po codzienną realizację.

• Liderzy używają Asany do rygorystycznego ustalania priorytetów w oparciu o wartość strategiczną, zapewniając, że zasoby są skoncentrowane na inicjatywach o wysokim priorytecie.

Stworzenie jednego źródła informacji zapewniło niezrównaną przejrzystość, koordynację i odpowiedzialność we wszystkich naszych zespołach. Każdy projekt jest wyraźnie powiązany z naszymi ambitnymi celami, co pozwala nam działać z elastycznością niezbędną do tego, by być prawdziwymi „playmakerami” w transformacji energetycznej.

Lindsay Jackson, dyrektor ds. strategii wejścia na rynek, E.ON Next

Podsumowanie

Tworzenie procesów, które napędzają przyszłość opartą na odnawialnych źródłach energii

E.ON Next nadal napędza transformację energetyczną w Wielkiej Brytanii, wykorzystując Asanę do skalowania swoich operacji przy jednoczesnym utrzymaniu jakości i zgodności z przepisami, a także zapewniając, że każda inicjatywa wspiera odważną wizję strategiczną firmy.

W dalszej perspektywie firma planuje osiągnąć jeszcze większą wydajność dzięki Asana Studio. Od dopracowywania briefów po przyspieszenie sortowania – firma przewiduje 96% redukcję czasu i kosztów na wczesnym etapie pracy, gdy zlecenia są obsługiwane przez Asana Studio. Dzięki dalszej integracji sztucznej inteligencji z podstawowymi procesami zespół może spędzać mniej czasu na administrowaniu, a więcej na realizacji kampanii, które przyczyniają się do rozwoju firmy i transformacji energetycznej.

W przyszłości E.ON Next zamierza rozszerzyć te korzyści na całą organizację, zwiększając wdrożenie, pogłębiając współpracę międzyfunkcyjną i wykorzystując funkcje raportowania oraz pulpity nawigacyjne Asany do ilościowego określenia wpływu na każdym poziomie. Dzięki ujednoliconej platformie i jasnej wizji E.ON Next na nowo definiuje sposób współpracy zespołów, aby nowa energia przynosiła korzyści wszystkim.

To, co naprawdę mnie cieszy, to fakt, że możliwości Asany wydają się nieograniczone. To tak, jakby platforma rozwijała się razem z nami, rozumiejąc nasze problematyczne obszary, zanim jeszcze w pełni je sformułujemy. Polegam na Asanie nie tylko dlatego, że pomaga nam popychać pracę do przodu, ale także dlatego, że dostarcza mi kluczowych informacji i danych potrzebnych do przedstawienia wartości i wpływu naszego zespołu na szerszy kontekst biznesowy. Bez wątpienia jestem wielkim fanem naszego ukochanego „szwajcarskiego scyzoryka”, Asany!

Angela Kayton, dyrektor wewnętrznej agencji kreatywnej, E.ON Next